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2015公關營銷的六個關鍵詞

時間:2014-12-30

2015公關營銷關鍵詞之一:內容
  
  “話題,一定是圍繞著內容,不光要把企業想傳遞的內容做出去,同時還要創造一些話題,這樣你才能夠成爲一個意見領袖。我想舉個例子,其實我們做了很多的問卷調查,其中有一個是飛行當中你的WIFI連接性,我們做過英國、美國、新加坡三地三千多個經常出差人的調查,發現大家對于飛行途中的WIFI需求非常巨大,有60%以上的人,他甯願犧牲15公分把腿伸展更長的舒適度,還有極致的人都覺得廁所不一定需要,但是我要WIFI。爲什麽做這樣一個話題? 因爲我們收購了一家公司,這家公司是做移動掃描和衛星通訊,這個業務彌補了空對地的業務。”–盧榮
  
  點評:此“話題”,即“內容”。人們常常以爲B2B企業的公關傳播難做,沒得可說的。其實只要掌握了“話題”這一真谛,你的傳播就至少成功了1/3。霍尼韋爾這個例子非常值得借鑒。未來,爲你的受衆創造有價值的內容、制作引發興趣的話題,是公關營銷人要學會並玩好的第一技能。而越來越多的企業傳播會走上這條路。不止一位公關大咖說過,要把公關部變成編輯部。策劃、挖掘企業的故事,在多渠道平台上構建內容策略,結合“撒網+打槍”的戰術,該撒網的撒網(大範圍的渠道傳播),該打槍的打槍(定位的、精准的傳播)。
  
  2015公關營銷關鍵詞之二:連接
  
  “‘連接’這個詞在2014年非常熱,微信首先提出來“連接一切”。我們作爲企業想一想,你通過什麽方式可以跟相關利益方去連接,自媒體是其中之一,是否還有其他的渠道。你的産品和服務通過什麽樣的方式和手段,能否成爲連接的載體。舉個例子來講,我們每個産品上面都有一個二維碼,它或許成爲我們與消費者的連接器。”—陳特軍
  
  點評:自媒體人宇見在他的文章“失控世界 連接比擁有重要”中引用KK的觀點,即Access is better than ownership。在未來,連接而非擁有,成爲更重要、對使用者來說也是更便利的事情。
  
  把“連接”運用到公關傳播是個很有趣的點。物聯網和雲端存儲,是連接的基礎。君不聞,很快我們吃飯睡覺上廁所都離不開的手機也將消失,或者以另一種智能硬件的形式出現,可能戴在手上,纏在指上。由此公關傳播人們,是否真的可以做一些更大膽的聯想:假如有一天電腦、手機都不存在了,你會如何達到你的公關/營銷目標?
  
  再引申開來,把“連接”作爲戰略層面的事情:不同形態企業間的連接,企業與用戶和粉絲的連接,企業與各種媒體渠道的連接,如何把這些連接有效帶入我們的公關營銷中?
  
  2015公關營銷關鍵詞之三:社群
  
  “每一個産品服務一部分人。不管2C也好,2B也好。除非你的企業沒有定位、服務所有的用戶(其實沒有這樣的企業存在了),否則的話,你的企業必定是在某些方面服務一群有共同特征的人,這部分人你是否能讓他們和企業之間互動起來,組成一個社群。比如小米的米粉。”—陳特軍
  
  點評:“社群”跟“連接”其實是緊密相連的。社群的概念及其應用,比如針對特定受衆、社區或粉絲的垂直營銷,或圈子的使用,等等,在2015年將變得更活躍和頻繁。
  
  2015公關營銷關鍵詞之四:無所不在
  
  “由于傳播方式的改變,每個人都可能創造內容,每個人也都傳播內容。所以可以傳播的熱點,作爲營銷的要留意熱點,這些熱點可能也無所不在。隨時隨地好像都要工作,隨時隨地要觀察、吸收無出不在的熱點,以及無所不在的機會。” —俞竹平
  
  點評:這個關鍵詞的精髓,套用電影的台詞就是“PR is everywhere”。公關營銷人的狀態,史無前例的需要我們既留心無處不在的熱點,也讓我們自己做到“無處不在”的狀態,保持敏感。
  
  2015公關營銷關鍵詞之五:聚合
  
  “已經沒有所謂的界限了,傳統媒體也有移動端,有些互聯網企業也有打算來做傳統媒體。給各位舉一個最新的例子,在美國把自己家裏出租給別人的分享經濟模式,airbnb(音)從今年1月開始出一個實體刊物,是要放在所有加入airbnb的公寓裏面,給當地入住的人,當地旅遊的跟美食的介紹。人家問他你爲什麽這樣做?他說很簡單啊,因爲很多人度假的時候,我不希望他有很多紛雜的資訊,在手機上查詢一大堆東西,不知道去哪一個才好,看著會煩的,那我就把精華的東西給他,讓他度假的時候沒有憂慮,不再讓他有資訊焦慮症,這就是聚合的做法。”—俞竹平
  
  點評:這裏的“聚合”,竊以爲就是指“跨界”。另一位嘉賓也有提到。公司內部的聚合,與外部資源的聚合。
  
  2015公關營銷關鍵詞之六:人才
  
  說到底,沒有人這些都是空談。我2008年加入霍尼韋爾,不久就經曆2009年的全球金融危機,我們股價只有29美元。今天早上我出來的時候看了一眼,我們的股票價值是99美元,可想而知六年時間裏,29美元到99美元後面工作的辛勞和強度、速度是可想而知的。那麽這個過程當中我們也是在摸索和學習,一個人要幹1.5-2倍的工作,還要同時像小海綿一樣汲取新的東西,所以這個挑戰非常大。–盧榮
  
  點評:不禁聯想到前段時間看到的一句話,“隔壁技術男搖身成爲營銷大神。”這並非誇張之辭。2015年對公關營銷人最爲緊迫的任務之一,就是盡快與技術接軌,主動去學習、掌握technology,爲未來基于技術和數據的公關營銷做准備。

 

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